Die Qualität der Interaktionen in Ihrem Unternehmen zu überwachen, Agenten zu schulen und die Vorschriften einzuhalten, kann eine ziemliche Herausforderung sein, oder?
Aus diesem Grund zeichnen viele Unternehmen wie Ihres ihre Anrufe auf.
Mit Imagicle Call Recording verfügen Sie über alle Aufzeichnungsfunktionen, die Sie benötigen. Außerdem können Sie die Screen Recording und Voice Analytics nutzen, um den Inhalt Ihrer aufgezeichneten Anrufe besser zu analysieren.
Außerdem erfüllt die Lösung internationale Vorschriften wie DSGVO, MiFID II, PCI-DSS und HIPAA und ermöglicht Ihnen somit ein stressfreies Arbeiten.
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