La primera impresión es la que cuenta. Ningún cliente quiere esperar mientras intenta ponerse en contacto con usted. Con las herramientas adecuadas, sus operadores pueden ofrecer un servicio excelente respondiendo a las llamadas sobre la marcha o transfiriéndolas al compañero adecuado.
Imagicle Customer Service es la solución ideal para alcanzar estos objetivos. Atractiva, intuitiva, eficaz, conforme a la normativa internacional e integrada con todos los servicios y plataformas de llamadas que necesite.
La combinación perfecta de 3 aplicaciones:
- Attendant Console (para gestionar las llamadas, los contactos, etc.).
- Advanced Queueing (la mejor gestión de colas).
- Auto Attendant (la bienvenida que le gustaría recibir).
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