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L'analyse des appels enregistrés est fondamentale pour améliorer votre service à la clientèle. Pour ce faire, il vous faut un moyen flexible, fiable et rapide.
Grâce à Imagicle Voice Analytics, vous pouvez tirer parti des transcriptions parole-texte et de l'analyse des sentiments.
Plus besoin de réécouter d'innombrables enregistrements pour repérer les problématiques de vos clients et les approches réussies.
Et le meilleur, c'est le temps que cela vous fait gagner. Voice Analytics extrait toutes les données qui vous sont utiles pour analyser vos conversations avec vos clients. Il vous suffit d'y jeter un coup d'œil pour comprendre la performance de votre service clientèle.
Qu'attendez-vous ? Commencez dès aujourd'hui à peaufiner les performances de votre service clientèle et à former vos agents. Téléchargez la brochure pour en savoir plus.