Registrare le chiamate non significa automaticamente conformità. Quasi tutte le organizzazioni registrano le loro chiamate, ma molte meno possono dimostrare chi ha ascoltato cosa, quando lo ha ascoltato, e che il file non è mai stato alterato. Quel divario si vede solo nel momento peggiore: un audit, una contestazione, una richiesta dell'interessato. A quel punto o sei conforme o non lo sei.

Questa guida divide la compliance in quattro aree:

• Ciò che viene registrato. Registrazione always-on e on-demand, Recording Filters e retention configurabile: conservi solo quello che le regole richiedono.
• Chi accede. Controlli role-based, audit trail e legal hold: dimostri chi ha ascoltato cosa, e quando.
• Cosa puoi provare. Crittografia, rilevamento delle manomissioni e redaction automatica: il tuo archivio regge a un audit o a una contestazione.
• Esperienza utente. Accesso nativo da Webex e Teams, in qualsiasi deployment: il sistema che le persone usano davvero è coperto dalla compliance.